安徽省合肥市人大常委會

安徽省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于批準《合肥市優(yōu)化營商環(huán)境條例》的決議



（2023年11月17日安徽省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過）



安徽省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議審查了《合肥市優(yōu)化營商環(huán)境條例》，決定予以批準，由合肥市人民代表大會常務(wù)委員會公布施行。





合肥市優(yōu)化營商環(huán)境條例



（2023年10月31日合肥市第十七屆人民代表大會常務(wù)委員會第十三次會議通過 2023年11月17日安徽省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議批準）



目　　錄



第一章 總 則

第二章 市場環(huán)境

第三章 政務(wù)服務(wù)

第四章 支持保護

第五章 監(jiān)督管理與執(zhí)法

第六章 法治保障

第七章 附 則



第一章 總 則



第一條　為了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，維護市場主體合法權(quán)益，提高投資吸引力和發(fā)展競爭力，推動合肥高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)具有國際影響力的創(chuàng)新之都，根據(jù)國務(wù)院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。

第二條　本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)優(yōu)化營商環(huán)境工作。

第三條　市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當加強對優(yōu)化營商環(huán)境工作的領(lǐng)導，制定優(yōu)化營商環(huán)境政策措施，建立統(tǒng)籌推進、督促落實優(yōu)化營商環(huán)境工作機制，協(xié)調(diào)解決優(yōu)化營商環(huán)境工作中的重大問題，并將其納入政府年度目標考核。

市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門主要負責人是本區(qū)域、本部門優(yōu)化營商環(huán)境工作的第一責任人，對優(yōu)化營商環(huán)境工作負有領(lǐng)導責任。

第四條　市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當確定主管部門，負責本行政區(qū)域內(nèi)優(yōu)化營商環(huán)境工作的組織指導、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查等工作。

有關(guān)部門、司法機關(guān)、法律法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織應(yīng)當按照各自職責，做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。

第五條　市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當加強與長三角區(qū)域相關(guān)城市優(yōu)化營商環(huán)境工作的交流合作，推動市場規(guī)則銜接和政務(wù)服務(wù)協(xié)作，促進政務(wù)服務(wù)標準統(tǒng)一、資質(zhì)互認、區(qū)域通辦，推動建立統(tǒng)一的市場服務(wù)體系，協(xié)同建設(shè)長三角國際一流營商環(huán)境。

第六條　安徽自由貿(mào)易試驗區(qū)合肥片區(qū)應(yīng)當在優(yōu)化營商環(huán)境方面發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，先行先試優(yōu)化營商環(huán)境的各項改革措施。

第七條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當加強優(yōu)化營商環(huán)境有關(guān)法律、法規(guī)和政策措施的宣傳，營造開放包容、互利合作、誠實守信、重商護商的社會氛圍。



第二章 市場環(huán)境



第八條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當實施全國統(tǒng)一的市場準入負面清單制度，不得以備案、注冊、年檢、認定、指定、要求設(shè)立子公司等形式設(shè)定或者變相設(shè)定準入條件。

實行外商投資準入前國民待遇加負面清單制度。國家制定的外商投資準入負面清單以外的，應(yīng)當按照內(nèi)外資一致原則實行管理。

第九條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定簡化企業(yè)開辦手續(xù)。企業(yè)申請設(shè)立應(yīng)當實行一窗受理、一網(wǎng)通辦，有關(guān)事項應(yīng)當在一個工作日內(nèi)完成。

企業(yè)可以通過政務(wù)服務(wù)平臺，一次辦結(jié)企業(yè)登記、員工參保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記、銀行預約開戶和公章、發(fā)票、稅控設(shè)備免費申領(lǐng)等事項。

依托互聯(lián)網(wǎng)和自助終端設(shè)備，推進企業(yè)設(shè)立智能審批，提升審批效率。

第十條　市場監(jiān)督管理部門辦理企業(yè)登記時，應(yīng)當一次性告知企業(yè)需要辦理的經(jīng)營許可事項，并及時將有關(guān)企業(yè)登記注冊信息推送有關(guān)部門。有關(guān)部門不得以企業(yè)登記的經(jīng)營范圍為由，限制其辦理有關(guān)經(jīng)營許可事項。

第十一條　市場監(jiān)督管理、人力資源和社會保障、稅務(wù)等部門應(yīng)當優(yōu)化企業(yè)注銷辦理流程。對有債權(quán)債務(wù)的市場主體，應(yīng)當依法清算后及時辦理注銷。

逐步實行同一登記機關(guān)企業(yè)注銷與行政許可注銷同步辦理。

第十二條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當平等對待各類市場主體，不得制定或者實施歧視性規(guī)定，依法保障不同市場主體平等使用資金、技術(shù)、人力資源、土地使用權(quán)以及其他自然資源等各類生產(chǎn)要素和水、電、氣、熱、通信等公共服務(wù)資源。

第十三條　供水、供電、供氣、供熱、通信等單位應(yīng)當向社會公開依法確定的收費范圍、收費標準、服務(wù)標準、服務(wù)流程和服務(wù)時限等內(nèi)容，向市場主體提供安全、方便、快捷、穩(wěn)定和價格合理的服務(wù)。

第十四條　實行公共資源交易目錄清單管理。有關(guān)部門應(yīng)當優(yōu)化交易規(guī)則、流程、服務(wù)，依法公開公共資源交易、監(jiān)督管理和信用等信息。

政府采購和招標投標等公共資源交易活動，不得有限制或者排斥潛在供應(yīng)商或者投標人的行為。

第十五條　商務(wù)、交通運輸、稅務(wù)、海關(guān)等部門應(yīng)當加強協(xié)作，優(yōu)化口岸業(yè)務(wù)辦理流程，依法精簡進出口環(huán)節(jié)審批事項。

按照國家規(guī)定落實口岸收費目錄清單制度，有關(guān)單位不得在目錄以外收取費用。有關(guān)部門應(yīng)當建立監(jiān)督管理協(xié)作機制，依法查處各類違法違規(guī)收費行為。



第三章 政務(wù)服務(wù)



第十六條　市人民政府應(yīng)當加強一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，設(shè)立網(wǎng)上辦事引導、智能客服功能，簡化網(wǎng)上辦理環(huán)節(jié)和流程，提供簡單便捷、好辦易辦的服務(wù)。

市政務(wù)服務(wù)管理部門應(yīng)當負責統(tǒng)籌、指導政務(wù)服務(wù)工作，組織有關(guān)部門編制政務(wù)服務(wù)清單和辦事指南，并向社會公開，明確有關(guān)事項辦理條件、辦事材料、辦理流程、容缺受理等內(nèi)容，沒有法律、法規(guī)、規(guī)章依據(jù)，不得增設(shè)政務(wù)服務(wù)事項的辦理條件和環(huán)節(jié)。有關(guān)部門不得要求市場主體提供辦事指南規(guī)定之外的申請材料。

除法律、法規(guī)另有規(guī)定或者涉及國家秘密、公共安全等情形外，本市政務(wù)服務(wù)事項全部納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺辦理，線上線下并行提供服務(wù)。政務(wù)服務(wù)事項的線上線下辦理標準應(yīng)當一致，市場主體可以自主選擇政務(wù)服務(wù)辦理渠道，有關(guān)部門不得限定辦理渠道。

市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當建立對政務(wù)服務(wù)事項、被評價對象、服務(wù)渠道等的評價制度，評價和回復應(yīng)當公開。

第十七條　市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當加強政務(wù)服務(wù)場所建設(shè)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心和村、社區(qū)便民服務(wù)站，提供滿足工作需要的條件。

市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當加強政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)場所名稱、標識，實行工作人員掛牌上崗。

各類政務(wù)服務(wù)事項，除對場所有特殊要求或者涉及國家秘密等情形外，應(yīng)當全部進駐政務(wù)服務(wù)場所，在窗口全流程集中辦理。

第十八條　政務(wù)服務(wù)場所應(yīng)當設(shè)置綜合辦事窗口，實行一窗受理、分類辦理、統(tǒng)一出件。

政務(wù)服務(wù)管理部門應(yīng)當加強服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)，建立首問負責、一次告知、限時辦結(jié)等工作機制。

除法律、法規(guī)有明確規(guī)定的情形外，窗口工作人員不得拒收申請人提交的申請資料；拒收的，有關(guān)部門應(yīng)當及時糾正。

第十九條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當編制證明事項清單，列明設(shè)定依據(jù)、索要單位、開具單位、辦事指南等內(nèi)容，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行動態(tài)調(diào)整公布。

未納入證明事項清單以及已經(jīng)錄入政務(wù)共享信息系統(tǒng)的證明事項，不得要求市場主體提供。

第二十條　按照國家規(guī)定實行行政審批告知承諾制度。

對于審批條件難以事先核實、能夠通過事中事后監(jiān)督管理糾正且風險可控的行政審批事項，行政審批機關(guān)可以采取告知承諾方式實施行政審批，但直接涉及公共安全、生態(tài)環(huán)境保護和直接關(guān)系人身健康、生命財產(chǎn)安全的以及依法應(yīng)當當場作出行政審批決定的行政審批事項除外。告知承諾的具體事項，由有關(guān)部門確定，并向社會公布。

申請人以書面形式承諾符合審批條件的，審批機關(guān)應(yīng)當直接作出行政審批決定，并依法對申請人履行承諾情況進行監(jiān)督檢查。申請人未履行承諾的，審批部門應(yīng)當責令其限期整改；整改后仍未滿足條件的，應(yīng)當撤銷審批決定。

申請人有比較嚴重的不良信用記錄等情形的，在信用修復前不適用告知承諾制。

第二十一條　數(shù)據(jù)資源部門應(yīng)當組織有關(guān)部門編制政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄，建立全市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源共享平臺，實行各部門、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及供水、供電、供氣等單位數(shù)據(jù)信息共享和應(yīng)用。

能夠通過部門間政務(wù)數(shù)據(jù)共享收集的，不得要求服務(wù)對象提供。

第二十二條　按照國家有關(guān)規(guī)定，建立電子證照歸集和應(yīng)用制度，電子證照和加蓋電子印章的電子材料可以作為辦理政務(wù)服務(wù)事項的依據(jù)。

建設(shè)電子印章公共服務(wù)平臺，提供電子印章的申請、制作、備案、查詢、變更、注銷、簽章、驗章和使用管理等服務(wù)。

有關(guān)部門應(yīng)當推廣電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料在招標投標、政府采購、工程建設(shè)、企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、公用事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用。

第二十三條　稅務(wù)部門應(yīng)當按照國家規(guī)定精簡辦稅材料和流程，公開辦理時限，縮減辦稅時間，擴大使用電子發(fā)票的范圍，逐步實行全程網(wǎng)上辦稅。

第二十四條　不動產(chǎn)登記部門應(yīng)當建立統(tǒng)一的不動產(chǎn)登記平臺，會同有關(guān)部門優(yōu)化不動產(chǎn)登記流程，減少辦理環(huán)節(jié)，縮短辦理時限。

逐步實行市、縣（市）區(qū)不動產(chǎn)登記、交易、繳納稅費和物業(yè)專項維修資金一窗受理、并行辦理，一套材料、一次辦結(jié)、水電氣零材料聯(lián)動過戶。

第二十五條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當按照國家規(guī)定，簡化工程建設(shè)項目審批手續(xù)，實行多測合一、并聯(lián)審批、多圖聯(lián)審、聯(lián)合竣工驗收等方式，特殊工程和交通、水利、能源等領(lǐng)域的重大工程除外。

對不影響安全和公共利益的非關(guān)鍵要件，在審批流程中探索試點告知承諾、容缺后補等機制。

第二十六條　在省級以上開發(fā)區(qū)以及其他有條件的區(qū)域?qū)嵭袇^(qū)域評估，對壓覆重要礦產(chǎn)資源、水資源、文物資源、環(huán)境影響、地質(zhì)災(zāi)害危險性、地震安全性評價、氣候可行性等事項實行統(tǒng)一評估。

區(qū)域評估結(jié)果應(yīng)當向社會公開，由區(qū)域內(nèi)市場主體免費共享，不再對市場主體提出單獨評估要求，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

區(qū)域評估的費用不得由市場主體承擔。



第四章 支持保護



第二十七條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當建立惠企政策兌現(xiàn)工作機制、惠企政策綜合服務(wù)平臺，實行惠企政策免申即享。

第二十八條　市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及其有關(guān)部門不得違反合同約定拖欠市場主體的貨物、工程、服務(wù)等各項賬款。

市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當逐步建立對拖欠市場主體賬款行為的約束懲戒機制，采取預算管理、績效考核、審計監(jiān)督、責任追究等措施，防止和糾正拖欠市場主體賬款的行為。

第二十九條　市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當加強政府性融資擔保體系建設(shè)，建立資本補充、代償補償和擔保費用補貼機制，鼓勵和引導融資擔保機構(gòu)為市場主體提供融資及擔保服務(wù)。

第三十條　市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當采取措施，鼓勵金融機構(gòu)加大對民營企業(yè)、中小微企業(yè)的支持力度，提高信貸規(guī)模和比重，優(yōu)化金融服務(wù)流程，降低融資成本。

第三十一條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當落實國家各項減稅降費政策，及時辦理各項退稅退費。

對依法設(shè)立的政府性基金、涉企行政事業(yè)性收費、涉企保證金以及實行政府定價的經(jīng)營服務(wù)性收費，實行目錄清單管理并向社會公開，不得收取目錄清單之外的費用和保證金。

在公共資源交易活動中，實行以金融機構(gòu)保函、保險替代現(xiàn)金繳納保證金，對信用記錄良好的市場主體，可以免收投標保證金、減免履約保證金。

第三十二條　加強國家知識產(chǎn)權(quán)示范城市和國家知識產(chǎn)權(quán)保護示范區(qū)建設(shè)。

市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當建立知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)快速處理機制、行政執(zhí)法與司法銜接機制、知識產(chǎn)權(quán)糾紛行政調(diào)解協(xié)議司法確認機制。

市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當采取措施，鼓勵金融機構(gòu)創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)金融產(chǎn)品，開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、證券化、融資租賃和知識產(chǎn)權(quán)保險業(yè)務(wù)。

第三十三條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當引導、支持企業(yè)拓展市場，組織開展產(chǎn)業(yè)配套供需對接活動；組織首臺套重大技術(shù)裝備、首批次新材料、首版次軟件產(chǎn)品推廣應(yīng)用，發(fā)布推廣應(yīng)用目錄；圍繞重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，建立工業(yè)品產(chǎn)銷對接平臺，開展創(chuàng)新產(chǎn)品推廣及宣傳活動。

第三十四條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和市場主體需求，建立開放、精準、有效的人才引進、培養(yǎng)、評價、激勵機制，落實各類人才落戶、醫(yī)療、子女入學、配偶就業(yè)、生活補助、住房租購等方面的優(yōu)惠政策。

第三十五條　人力資源和社會保障部門應(yīng)當建立公共就業(yè)服務(wù)體系平臺，實行機構(gòu)監(jiān)督管理、勞動者求職、企業(yè)用工等服務(wù)一網(wǎng)辦理，為市場主體提供用工指導、政策咨詢等服務(wù)。

人力資源和社會保障部門應(yīng)當加強人力資源服務(wù)標準化建設(shè)，提高人力資源服務(wù)機構(gòu)國際化、專業(yè)化服務(wù)水平。

第三十六條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當加強場景建設(shè)，圍繞重點產(chǎn)業(yè)鏈，依托新技術(shù)、新產(chǎn)品，發(fā)布場景清單，組織場景對接，支持市場主體發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。

第三十七條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當暢通企業(yè)訴求反映渠道，對企業(yè)反映的問題和訴求跟蹤督辦、限時辦結(jié)、閉環(huán)辦理。



第五章 監(jiān)督管理與執(zhí)法



第三十八條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定編制監(jiān)督管理事項目錄清單，明確監(jiān)督管理對象、內(nèi)容、方式、依據(jù)等內(nèi)容。

監(jiān)督管理事項目錄清單應(yīng)當實行動態(tài)管理并向社會公開。

第三十九條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當按照國家規(guī)定加強監(jiān)督管理標準化規(guī)范化建設(shè)，依法公開監(jiān)督管理標準和規(guī)則。

第四十條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當按照規(guī)定實行現(xiàn)場檢查，不得擅自改變檢查內(nèi)容、檢查方式、檢查標準，減少對市場主體的影響。

第四十一條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當明確程序、加強聯(lián)合執(zhí)法，實行不同部門之間監(jiān)督管理標準互通、違法線索互聯(lián)、處理結(jié)果互認。

同一部門同一時期對同一檢查對象實行多項檢查的，應(yīng)當合并進行。不同部門的日常監(jiān)督檢查能夠合并進行的，應(yīng)當實行聯(lián)合檢查。

第四十二條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當建立審批、監(jiān)督管理、執(zhí)法、司法相互銜接的協(xié)同聯(lián)動機制。

第四十三條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當建立隨機抽查機制，建立市場主體名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫。除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業(yè)、重點領(lǐng)域外，實行檢查時，應(yīng)當隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員，檢查事項以及處理結(jié)果應(yīng)當依法向社會公開。

第四十四條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當鼓勵創(chuàng)新和發(fā)展，在保障市場公平競爭和防范風險的前提下，對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實行包容審慎的監(jiān)督管理，針對其性質(zhì)、特點分類制定和實行相應(yīng)的監(jiān)督管理規(guī)則和方式，不得簡單化予以禁止或者不實行監(jiān)督管理。

第四十五條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，實行各部門監(jiān)督管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通以及監(jiān)督管理信息歸集共享和應(yīng)用。

市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，實行遠程、移動、預警防控等非現(xiàn)場管理，實行行政檢查、行政處罰、行政強制等工作在線監(jiān)管。

在監(jiān)督管理過程中獲取市場主體商業(yè)秘密的，有關(guān)部門應(yīng)當依法予以保密。

第四十六條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當樹立創(chuàng)新、前瞻、協(xié)作和寬容的理念，實行教育與處罰相結(jié)合。

市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當依法建立輕微違法行為免罰清單，違法行為輕微并及時改正，沒有造成危害后果且符合法定條件的，依法不予行政處罰；初次違法且危害后果輕微并及時改正的，依法不予行政處罰。

依法實行行政強制的，應(yīng)當盡可能減少對市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響。

第四十七條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當實行行政執(zhí)法公示制度，及時向社會公開有關(guān)行政執(zhí)法信息。

有關(guān)部門應(yīng)當實行行政執(zhí)法全過程記錄制度，通過文字、音像等方式，對行政執(zhí)法行為進行記錄并歸檔。

有關(guān)部門應(yīng)當實行重大行政執(zhí)法決定法制審核制度，未經(jīng)法制審核或者審核未通過的，不得作出決定。

第四十八條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當按照國家規(guī)定建立市場主體信用記錄檔案，建立跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨部門守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制。

市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當按照國家規(guī)定建立信用修復機制，公布信用信息修復的條件、標準、流程等。對市場主體提出的修復申請，有關(guān)部門應(yīng)當及時予以處理并告知。

第四十九條　市、縣（市）區(qū)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當依托市公共信用信息共享服務(wù)平臺，按照國家有關(guān)規(guī)定建立本行業(yè)、本領(lǐng)域信用分級分類監(jiān)督管理制度，對社會信用主體實行信用分級分類差異化監(jiān)督管理。



第六章 法治保障



第五十條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門制定涉及市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動的政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應(yīng)當充分聽取市場主體、行業(yè)協(xié)會、商會等方面意見建議。除依法需要保密的外，應(yīng)當通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等向社會公開征求意見，并建立意見建議采納情況反饋機制。

第五十一條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門制定涉及市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動的政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應(yīng)當按照規(guī)定進行公平競爭審查。

市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當建立公平競爭內(nèi)部審查機制，明確審查機構(gòu)和程序，并可以咨詢第三方機構(gòu)以及企業(yè)家、人大代表、政協(xié)委員、專家學者的意見。

市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當建立涉及公平競爭審查投訴舉報的受理回應(yīng)機制，對市場主體提出的投訴或者舉報，依法及時處理并告知結(jié)果。

第五十二條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門制定涉及市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動的政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件和其他措施，應(yīng)當為市場主體留出必要的適應(yīng)調(diào)整期，法律、法規(guī)另有規(guī)定以及涉及國家安全和公布后不立即實行將有礙實行的除外。

第五十三條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當建立調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等相互協(xié)調(diào)的矛盾糾紛多元化解機制，逐步設(shè)立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織。

有關(guān)部門能夠依法直接處理或者通過調(diào)解方式化解糾紛的，應(yīng)當及時處理，不得拒絕申請。

鼓勵與境外商事協(xié)調(diào)機構(gòu)、法律服務(wù)機構(gòu)等開展法律事務(wù)的交流合作，協(xié)同解決市場主體的跨境糾紛。

第五十四條　市人民政府應(yīng)當規(guī)劃、建設(shè)創(chuàng)新法律服務(wù)區(qū)，打造區(qū)域性法律服務(wù)中心，提供高端法律服務(wù)。

市、縣（市）區(qū)人民政府司法行政部門應(yīng)當建立公共法律服務(wù)體系，優(yōu)化律師、公證、仲裁、調(diào)解、法律援助、司法鑒定等公共法律服務(wù)資源，創(chuàng)新公共法律服務(wù)資源供給方式，為市場主體提供專業(yè)化的法律服務(wù)。

第五十五條　市、縣（市）區(qū)人民政府確定的優(yōu)化營商環(huán)境工作主管部門或者有關(guān)部門應(yīng)當依法通過重點督查、專項檢查、個別抽查、明察暗訪、受理投訴等方式，開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督工作；根據(jù)需要，可以向有關(guān)單位和個人了解情況，約談有關(guān)單位負責人，向有關(guān)機關(guān)提出處理建議，督促解決存在的問題。

第五十六條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當建立優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督員制度，聘請市場主體負責人、人大代表、政協(xié)委員、專家學者、行業(yè)協(xié)會負責人和群眾代表等擔任監(jiān)督員，及時收集與營商環(huán)境有關(guān)的意見建議等信息并向有關(guān)部門反饋。

第五十七條　鼓勵在法治框架內(nèi)開展先行先試和探索創(chuàng)新。對于在優(yōu)化營商環(huán)境工作中因先行先試，或者進行尚無明確限制的探索性改革，為推動發(fā)展而出現(xiàn)過失，或者因政策界限不明確、政策調(diào)整未達到預期效果，同時符合以下條件的，依法免除或者減輕責任：

（一）決策和程序符合規(guī)定；

（二）個人和單位沒有牟取私利；

（三）未與其他單位和個人惡意串通，損害公共利益和他人合法權(quán)益。

第五十八條　市、縣（市）區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展以及法律和行政法規(guī)制定、修改、廢止情況，及時開展涉及市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動的政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件和其他措施的評估和專項清理工作。

第五十九條　市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當與人民法院建立企業(yè)破產(chǎn)處置聯(lián)動機制，協(xié)調(diào)解決企業(yè)破產(chǎn)處置中的財產(chǎn)處置、職工安置、風險防范、信息共享、信用修復等重大事項。



第七章 附 則



    第六十條　本條例自2024年1月1日起施行。