佛山市養(yǎng)老服務(wù)條例
佛山市養(yǎng)老服務(wù)條例
廣東省佛山市人大常委會
佛山市養(yǎng)老服務(wù)條例
佛山市第十六屆人民代表大會常務(wù)委員會公告（第24號）
佛山市第十六屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十四次會議于2025年1月10日通過的《佛山市養(yǎng)老服務(wù)條例》，業(yè)經(jīng)廣東省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議于2025年3月25日批準，現(xiàn)予以公布，自2025年7月1日起施行。
佛山市人民代表大會常務(wù)委員會
2025年4月7日
廣東省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于批準《佛山市養(yǎng)老服務(wù)條例》的決定
�。�2025年3月25日廣東省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議通過）
廣東省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議審查了佛山市人民代表大會常務(wù)委員會報請批準的《佛山市養(yǎng)老服務(wù)條例》，該條例與憲法、法律、行政法規(guī)和本省的地方性法規(guī)不抵觸，決定予以批準，由佛山市人民代表大會常務(wù)委員會公布施行。
佛山市養(yǎng)老服務(wù)條例
（2025年1月10日佛山市第十六屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十四次會議通過 2025年3月25日廣東省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議批準）
第一章 總 則
第二章 規(guī)劃和建設(shè)
第三章居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)
第四章 機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)
第五章 醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合
第六章 養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員
第七章 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)促進
第八章 扶持和保障
第九章 附 則
第一章 總 則
第一條 為了積極應(yīng)對人口老齡化，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)工作，健全養(yǎng)老服務(wù)體系，促進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)及其監(jiān)督管理工作。
第三條 養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅持政府主導(dǎo)、社會參與、保障基本、普惠多樣的原則，構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合、養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相協(xié)同的全覆蓋、多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)體系。
第四條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強對養(yǎng)老服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善養(yǎng)老服務(wù)工作的績效考核指標體系，推動養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，保障基本養(yǎng)老服務(wù)，發(fā)展普惠型和互助型養(yǎng)老；建立健全政策保障制度，激發(fā)養(yǎng)老服務(wù)主體活力；鼓勵并支持互助養(yǎng)老組織發(fā)展，推動互助養(yǎng)老模式創(chuàng)新，加強互助養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)，適時出臺互助養(yǎng)老鼓勵政策。
市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)老服務(wù)工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，建立與經(jīng)濟社會發(fā)展水平、人口老齡化程度和養(yǎng)老服務(wù)需求相適應(yīng)的經(jīng)費保障機制，所需經(jīng)費列入同級財政預(yù)算。
市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮老齡工作委員會的作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作，研究推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的各項政策措施，每年定期分析養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展情況，及時協(xié)調(diào)解決養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，結(jié)合實際靈活運用政策手段推動本地養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；建立政府投入帶動全社會共同參與的多元化資金籌集機制。
鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負責(zé)具體組織實施本轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)工作，加強居家老年人基本信息管理。
第五條 市人民政府民政部門是本市養(yǎng)老服務(wù)工作主管部門，負責(zé)統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理全市養(yǎng)老服務(wù)工作，依法做好養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)規(guī)劃工作，完善養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)體系建設(shè)。區(qū)人民政府民政部門負責(zé)組織實施本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)工作。
衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)建立和完善老年健康服務(wù)體系，統(tǒng)籌推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和老年人健康服務(wù)工作。
醫(yī)療保障部門應(yīng)當(dāng)推動實施醫(yī)療保險和長期護理保險制度，完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)醫(yī)療保險政策。
人力資源社會保障部門應(yīng)當(dāng)依法指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)組織落實勞動合同、薪酬待遇、社會保險相關(guān)法律法規(guī)及政策，對養(yǎng)老服務(wù)組織的勞動用工進行監(jiān)督檢查；做好養(yǎng)老服務(wù)人才的評價工作。
公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時受理涉及老年人權(quán)益的報案、控告、舉報，依法查處針對老年人的詐騙、傳銷、非法集資等違法犯罪行為，保障老年人人身和財產(chǎn)安全。
市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)依法對養(yǎng)老服務(wù)廣告、食品藥品、工業(yè)產(chǎn)品、價格收費進行監(jiān)督檢查，查處虛假廣告、制售假冒偽劣食品藥品和工業(yè)產(chǎn)品、不明碼標價或者在標價之外加價出售商品等違法違規(guī)行為。
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)依法做好建設(shè)工程配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施工程竣工驗收的監(jiān)督檢查工作，推動老舊小區(qū)改造過程中的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施改造更新。
自然資源部門負責(zé)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的用地保障，并配合做好養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專項規(guī)劃編制等相關(guān)工作。
工業(yè)和信息化部門應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮本市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力扶持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動智能制造、醫(yī)療器械、家居等產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
政府其他部門按照各自職責(zé)做好養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)工作。
第六條 支持社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建全面開放、公平參與、競爭有序的養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)一市場，發(fā)揮社會力量在養(yǎng)老服務(wù)中的積極作用。推動市場主體根據(jù)市場需求提供個性化的養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品。
工會、共青團、婦女聯(lián)合會、殘疾人聯(lián)合會、紅十字會等人民團體和養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會、老年人組織、慈善組織、志愿服務(wù)組織等社會組織，根據(jù)職責(zé)或者章程發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與養(yǎng)老服務(wù)工作。
居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)發(fā)揮基層群眾性自治組織的功能和優(yōu)勢，協(xié)助做好養(yǎng)老服務(wù)工作。
第七條 市人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)會同衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障等部門及殘疾人聯(lián)合會建立全市統(tǒng)一的老年人養(yǎng)老服務(wù)需求評估制度，明確評估主體、評估內(nèi)容以及評估標準，并探索建立評估結(jié)果跨部門互認機制。
區(qū)人民政府民政部門負責(zé)評估工作的執(zhí)行落實，評估結(jié)果作為老年人享受相關(guān)補貼、接受居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、入住養(yǎng)老機構(gòu)或者醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)等的依據(jù)。
第八條 市人民政府應(yīng)當(dāng)推動建立基本養(yǎng)老服務(wù)體系，制定并公布本市基本養(yǎng)老服務(wù)清單，明確基本養(yǎng)老服務(wù)的對象、內(nèi)容、標準、責(zé)任主體等，并根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平、財政狀況、養(yǎng)老服務(wù)需求變化等情況適時調(diào)整。
區(qū)人民政府可以在本市基本養(yǎng)老服務(wù)清單的基礎(chǔ)上制定本區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)清單，并可以結(jié)合實際需求拓展服務(wù)對象和內(nèi)容，提升服務(wù)標準和要求。
政府設(shè)立的以及社會力量設(shè)立并享受政府資金、物資或者優(yōu)惠政策等扶持的養(yǎng)老服務(wù)組織，應(yīng)當(dāng)按照民政部門的相關(guān)規(guī)定或者與政府有關(guān)部門的合同約定提供基本養(yǎng)老服務(wù)。
第九條 市、區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)開展人口老齡化國情教育和生命教育，增強全社會積極應(yīng)對人口老齡化意識。
民政、衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障等涉及養(yǎng)老服務(wù)工作的部門應(yīng)當(dāng)通過媒體宣傳、專題宣講、政策解讀、公益廣告等方式，加強對養(yǎng)老服務(wù)政策的宣傳普及，提高政策的知曉度和利用率。
廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體應(yīng)當(dāng)強化宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變養(yǎng)老觀念，合理引導(dǎo)市場消費預(yù)期，進一步釋放全社會養(yǎng)老服務(wù)需求，積極營造有利于促進養(yǎng)老服務(wù)消費的良好社會氛圍。
第二章 規(guī)劃和建設(shè)
第十條 市、區(qū)人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)會同同級發(fā)展改革、自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生健康等部門，依據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃、國土空間規(guī)劃，根據(jù)轄區(qū)人口、公共服務(wù)資源、養(yǎng)老服務(wù)需求等因素，按照人均用地不少于零點二五平方米的標準分區(qū)分級規(guī)劃養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，依法編制養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專項規(guī)劃，并根據(jù)本地經(jīng)濟社會發(fā)展水平和養(yǎng)老服務(wù)需求狀況等逐步提高標準，合理布局養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，確定養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)標準，報同級人民政府批準后執(zhí)行。
鎮(zhèn)人民政府依法組織編制有關(guān)規(guī)劃的，應(yīng)當(dāng)落實農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地布局、建設(shè)要求等，并根據(jù)本地養(yǎng)老服務(wù)需求在人口聚集地、中心村等規(guī)劃養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。
第十一條 市、區(qū)人民政府在編制土地利用年度計劃時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)國土空間規(guī)劃，優(yōu)先保障養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地。
養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地，可以以租賃、先租后讓、出讓等方式供應(yīng)，拓展養(yǎng)老服務(wù)用地空間，降低養(yǎng)老服務(wù)用地成本。
非營利性的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地，由非營利性養(yǎng)老機構(gòu)提出申請，依法以劃撥方式取得土地使用權(quán)。符合國家規(guī)定要求的，可以使用農(nóng)民集體所有的土地建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。
營利性養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地，按照國家對經(jīng)營性用地依法辦理有償用地手續(xù)的規(guī)定優(yōu)先保障供應(yīng)。
農(nóng)村集體經(jīng)濟組織可以依法使用本集體經(jīng)濟組織所有的建設(shè)用地自辦或者以建設(shè)用地使用權(quán)入股、聯(lián)營等方式與其他單位和個人共同配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。
第十二條 自然資源部門應(yīng)當(dāng)依法通過存量建筑功能轉(zhuǎn)變等方式鼓勵增加養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。
自然資源部門應(yīng)當(dāng)在國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓合同或者劃撥決定書中明確配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的面積、開發(fā)投資條件和開發(fā)建設(shè)周期，以及建成后交付、運營、管理、監(jiān)管方式等內(nèi)容。
養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地應(yīng)當(dāng)嚴格按照國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓合同或者劃撥決定書的內(nèi)容進行使用和建設(shè)，并依法辦理不動產(chǎn)權(quán)登記，非經(jīng)法定程序不得改變用途。
第十三條 建設(shè)單位在組織建設(shè)工程竣工驗收時，應(yīng)當(dāng)通知市、區(qū)人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門。市、區(qū)人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)會同同級民政部門加強對配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施工程竣工驗收的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量等問題的，應(yīng)當(dāng)提出整改意見，監(jiān)督檢查時可以組織擬移交使用的單位參加。整改意見不被建設(shè)單位采納的，市、區(qū)人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)組織協(xié)調(diào)。整改意見經(jīng)市、區(qū)人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門確認屬實且合理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織整改。
需要無償移交的公益性配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在竣工驗收后通知有關(guān)單位進行接收，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場核實設(shè)施建設(shè)情況后與建設(shè)單位簽訂設(shè)施移交接收協(xié)議，并在接管設(shè)施后申請辦理產(chǎn)權(quán)登記。
配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施管理使用單位應(yīng)當(dāng)按照市人民政府相關(guān)規(guī)定的期限和規(guī)劃確定的養(yǎng)老服務(wù)用途將設(shè)施投入使用，不得挪作他用。
使用公益性配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施開展養(yǎng)老服務(wù)活動時應(yīng)當(dāng)堅持公益屬性。
第十四條 新建城區(qū)和新建住宅區(qū)應(yīng)當(dāng)按照每百戶不低于二十五平方米，且單處不低于二百平方米的標準配套建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，并與住宅同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗收、同步無償交付；分期開發(fā)的住宅項目，應(yīng)當(dāng)在首期項目主體工程中配套建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。居住用地內(nèi)獨立設(shè)置的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)先于住宅首期工程或者與其同時申請建設(shè)工程規(guī)劃許可證，并與住宅同步辦理規(guī)劃條件核實。
舊城區(qū)和已建住宅區(qū)無養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施或者養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施未達到規(guī)劃設(shè)置標準的，區(qū)、鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處應(yīng)當(dāng)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，按照每百戶不低于十五平方米，且單處不低于一百平方米的標準，通過新建、改建、購置、置換、租賃、統(tǒng)籌使用等方式配套落實，或者與周邊住宅區(qū)統(tǒng)籌配套建設(shè)。
多個占地面積較小的相鄰住宅區(qū)，區(qū)人民政府可以統(tǒng)籌規(guī)劃、集中配置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以對相近住宅區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施進行資源整合、統(tǒng)籌利用，統(tǒng)一管理運營。
第十五條 養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施可以與社區(qū)其他公共服務(wù)設(shè)施統(tǒng)籌規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)設(shè)置在通行便利、通風(fēng)采光良好、相對獨立且便于老年人使用的位置；應(yīng)當(dāng)遠離污染源、噪聲源、危險品生產(chǎn)儲運等設(shè)施，且符合適老化和無障礙環(huán)境要求。
養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)優(yōu)先設(shè)置在建筑物低層，不得設(shè)置在地下室、半地下室；設(shè)置在二層以上的，應(yīng)當(dāng)配置無障礙電梯，且至少一臺能容納擔(dān)架。
第十六條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)推動老年人友好社區(qū)建設(shè)工作，制定與老年人日常生活密切相關(guān)的公共設(shè)施的無障礙環(huán)境建設(shè)和適老化改造工作計劃，推進公共服務(wù)場所和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共出入口、坡道、電梯、樓梯、公廁等公共設(shè)施的無障礙改造，并在公共活動空間增設(shè)適合老年人學(xué)習(xí)、活動、休息的設(shè)施，提升老年人生活和出行便利性。
市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)支持有老年人居住的多層住宅及養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施依法加裝電梯，并按照規(guī)定優(yōu)先給予補助。
第十七條 支持政府和國有企業(yè)、事業(yè)單位將所持有的非住宅房產(chǎn)用于養(yǎng)老服務(wù)，在出讓土地使用期限內(nèi)，租賃期限最長可以延長至二十年。經(jīng)區(qū)人民政府民政部門認定并公布，用于開展基本養(yǎng)老服務(wù)的組織或者項目運營使用的，按照下列規(guī)定執(zhí)行：
（一）使用政府和事業(yè)單位公有非住宅房產(chǎn)的，租金標準以同地段市場租金參考價或者評估價的百分之五十計收；
�。ǘ┦褂脟衅髽I(yè)非住宅房產(chǎn)的，租金標準以同地段市場租金參考價或者評估價的百分之七十五計收。
國有企業(yè)發(fā)展布局養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，或者按照前款規(guī)定履行社會責(zé)任的，國資監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)在國有資產(chǎn)保值、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績等事項考核時給予相應(yīng)支持。
支持企業(yè)事業(yè)單位和社會組織利用存量企業(yè)廠房、倉庫、辦公用房、商業(yè)設(shè)施和其他社會資源，建設(shè)或者改造成符合標準的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。自然資源部門、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)依法按職權(quán)在辦理規(guī)劃管理審批、土地用途改變、消防審驗、建筑安全等方面給予指導(dǎo)。
農(nóng)村敬老院及利用學(xué)校、廠房、商業(yè)場所等舉辦的符合消防安全要求的養(yǎng)老機構(gòu)，因土地規(guī)劃等手續(xù)問題未能通過消防審驗的，由市、區(qū)人民政府組織有關(guān)部門集中研究處置。具備消防安全技術(shù)條件的，由相關(guān)主管部門出具意見，享受相應(yīng)扶持政策。
第十八條 市人民政府民政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、自然資源等部門應(yīng)當(dāng)規(guī)范辦理利用存量資源建設(shè)或者改造養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的工作流程，并提供公共服務(wù)政策支持。
區(qū)人民政府民政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、自然資源等部門應(yīng)當(dāng)推動住宅物業(yè)小區(qū)配套社區(qū)公共服務(wù)用房優(yōu)先轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施或者兼顧養(yǎng)老服務(wù)功能。
第三章 居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)
第十九條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)通過新建、改造、租賃等方式，建立以家庭為基礎(chǔ)、企業(yè)和機構(gòu)為主體、社區(qū)為紐帶、滿足老年人服務(wù)需求的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策和基本公共服務(wù)，推動和支持企業(yè)事業(yè)單位、社會組織等為老年人提供多層次、多樣化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。
區(qū)、鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處應(yīng)當(dāng)保障居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運營所需經(jīng)費，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施可以委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)組織運營。
發(fā)揮社區(qū)黨組織作用，探索“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，增加居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有效供給。
第二十條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)依托居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織，為老年人提供下列服務(wù)：
�。ㄒ唬┤臻g托養(yǎng)、助餐、助浴、助潔、助行、代繳代購等生活照料服務(wù)；
�。ǘ┽t(yī)療保健、康復(fù)護理、健康管理等衛(wèi)生健康服務(wù)；
�。ㄈ┬睦碜稍�、關(guān)懷疏導(dǎo)、安寧陪護等精神慰藉服務(wù)；
�。ㄋ模┲R學(xué)習(xí)、體育健身、休閑養(yǎng)生等文化娛樂服務(wù)；
�。ㄎ澹┳R騙防騙宣傳、政策宣講、安全指導(dǎo)、緊急救援、法律援助等其他服務(wù)。
市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障經(jīng)濟困難的孤寡、失能或者部分失能、高齡、計劃生育特殊家庭老年人，以及特困老年人、低保家庭老年人、低收入老年人、農(nóng)村留守老年人的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求，并根據(jù)老年人口自然增長和經(jīng)濟社會發(fā)展水平，逐步增加居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，擴大服務(wù)對象范圍。
第二十一條 市、區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)扶持和發(fā)展居家養(yǎng)老志愿服務(wù)組織，對志愿者進行專業(yè)培訓(xùn)，建立居家養(yǎng)老志愿服務(wù)激勵制度。
倡導(dǎo)國家機關(guān)工作人員和企業(yè)事業(yè)單位職工，以及高等學(xué)校、職業(yè)學(xué)校和普通中學(xué)的學(xué)生等參加居家養(yǎng)老志愿服務(wù)活動。
第二十二條 市、區(qū)人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)建立本級居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，負責(zé)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃、培訓(xùn)指導(dǎo)等工作。
鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織設(shè)立本級居家養(yǎng)老服務(wù)中心，具備全托、日托、上門服務(wù)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)等綜合功能，負責(zé)整合各類資源，統(tǒng)籌、指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織開展工作，指導(dǎo)居（村）民委員會建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。鎮(zhèn)（街）居家養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心可以單獨設(shè)置或者依托現(xiàn)有資源整合設(shè)置。
鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處設(shè)立的居家養(yǎng)老服務(wù)中心建筑面積不少于一千平方米；社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建筑面積不少于兩百平方米。
第二十三條 民政部門應(yīng)當(dāng)通過公建民營、民辦公助、合作經(jīng)營、委托管理等多樣化建設(shè)運營模式，建設(shè)具備全托、日托、上門服務(wù)等綜合功能的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。
第二十四條 居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織開展養(yǎng)老服務(wù)期間，應(yīng)當(dāng)建立健全規(guī)章制度，配備與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的場所、設(shè)施和人員；明確服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容以及收費標準等，并在社區(qū)顯著位置進行公布，接受有關(guān)部門、服務(wù)對象和社會公眾監(jiān)督。
第二十五條 鼓勵支持醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)、家政服務(wù)企業(yè)以及其他組織和個人，成立居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織或者參與居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。
鼓勵支持物業(yè)服務(wù)人探索開展物業(yè)服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。
鼓勵零售服務(wù)商、社會工作服務(wù)機構(gòu)等拓展助老服務(wù)功能，提供生活用品代購、家政預(yù)約、代收代繳、掛號取號等服務(wù)。
推動自然人、法人和非法人組織捐贈方便老年人出行、上下樓梯、醫(yī)療護理等康復(fù)輔助器具，支持開展老年人康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃服務(wù)。
第二十六條 鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)促進機構(gòu)養(yǎng)老和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展，鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，優(yōu)先發(fā)展具備全托、日托和上門服務(wù)等綜合功能的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構(gòu)。
推動養(yǎng)老服務(wù)組織通過組建居家養(yǎng)老照護團隊等方式將專業(yè)服務(wù)延伸到社區(qū)和家庭；支持養(yǎng)老服務(wù)組織承接政府委托的居家探訪、失能老年人幫扶、老年人健康管理、技能培訓(xùn)等服務(wù)，提高養(yǎng)老服務(wù)資源利用效率。
第二十七條 衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭，提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為居家老年人提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等延伸性醫(yī)療服務(wù)。
推動醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織開展合作，為居家老年人提供日間康復(fù)、家庭病床、上門巡診、康復(fù)評定、康復(fù)指導(dǎo)、康復(fù)隨訪等服務(wù)，建立老年人就診、轉(zhuǎn)診綠色渠道。
居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織可以根據(jù)服務(wù)需要和自身能力，依法內(nèi)設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)；支持符合條件的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士到居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織內(nèi)設(shè)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)依法開展多點執(zhí)業(yè)，以及規(guī)范提供疾病預(yù)防、營養(yǎng)管理、康復(fù)護理、中醫(yī)調(diào)理養(yǎng)生等非診療行為的健康服務(wù)。
第二十八條 鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)綜合考慮本轄區(qū)老年人口狀況、用餐服務(wù)需求、服務(wù)資源、服務(wù)半徑等因素，合理規(guī)劃并設(shè)置長者飯?zhí)玫戎忘c，按規(guī)定對享受助餐服務(wù)的老年人給予補貼或者發(fā)放老年助餐消費券；為有需求的居家老年人提供統(tǒng)一配餐、集中用餐、上門送餐等服務(wù)，并保證膳食的安全和質(zhì)量。
助餐點應(yīng)當(dāng)提供適合老年人身體機能、健康狀況、營養(yǎng)需求的菜品，鼓勵針對常見的老年慢性疾病制定相應(yīng)的特色菜品供老年人選擇。
第二十九條 推動符合條件的社會餐飲企業(yè)、物業(yè)服務(wù)人、公益慈善組織和網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺為有需求的老年人提供助餐服務(wù)。
支持有條件的機關(guān)企事業(yè)單位、高等院校食堂對老年人開放；鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)面向所在社區(qū)老年人開展助餐服務(wù)。
居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)推廣鄰里互助的助餐模式，鼓勵居民、村民積極參與養(yǎng)老助餐活動。
第三十條 市場監(jiān)督管理、民政、人力資源社會保障等部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)企業(yè)依法制定老年人助浴服務(wù)相關(guān)標準規(guī)范；加強養(yǎng)老護理員助浴技能培訓(xùn)；支持助浴服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)；鼓勵助浴機構(gòu)投保相關(guān)保險，提高風(fēng)險保障程度。
鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)推動社區(qū)助浴點的規(guī)劃建設(shè)，支持流動助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展。
第三十一條 支持家政企業(yè)開發(fā)被褥清洗、收納整理、消毒除塵等適合老年人需求的保潔服務(wù)產(chǎn)品；支持物業(yè)服務(wù)人將保潔服務(wù)范圍向老年人家庭延伸。
第三十二條 積極引導(dǎo)老年人家庭對其住宅以及日常生活設(shè)施進行適老化改造。
市人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)加強對家庭適老化改造的宣傳，組織編制并推廣家庭適老化改造標準指引，積極吸引社會力量、公益組織參與標準的制定和推廣工作。
區(qū)人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)按照本市家庭適老化改造標準，組織鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處為有需求的本市居民提供家庭適老化改造指引和設(shè)計方案，并為符合條件的經(jīng)濟困難老年人家庭依法免費提供相應(yīng)的適老化改造服務(wù)。
第三十三條 支持符合條件的養(yǎng)老服務(wù)組織參照機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容和標準，在有需求的老年人家中設(shè)置家庭養(yǎng)老床位，通過安裝必要的呼叫應(yīng)答、信息傳輸和服務(wù)監(jiān)控等設(shè)備，實現(xiàn)適老化和智能化改造，提供持續(xù)、穩(wěn)定、專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。
區(qū)人民政府民政部門對符合條件的家庭養(yǎng)老床位給予老年人一次性的建床補貼及護理補貼，補貼標準由各區(qū)根據(jù)實際情況確定。
家庭養(yǎng)老床位的有關(guān)管理規(guī)定由市人民政府民政部門制定。
第三十四條 區(qū)人民政府民政部門、區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心應(yīng)當(dāng)建立包括巡訪標準、巡訪頻次、巡訪方式等內(nèi)容的巡訪制度，通過政府購買服務(wù)、委托養(yǎng)老服務(wù)組織等采取上門探視、電話詢訪等方式定期巡訪，及時掌握社區(qū)高齡獨居、計劃生育特殊家庭、農(nóng)村留守老年人等特殊群體老年人的生活狀況，了解老年人的生活需求，并及時反饋有關(guān)部門進行處理。
第三十五條 倡導(dǎo)家庭成員與老年人共同生活或者就近居住，承擔(dān)照料責(zé)任。
支持養(yǎng)老服務(wù)組織和其他專業(yè)機構(gòu)為失能或者部分失能老年人的家庭照顧者提供下列支持服務(wù)：
�。ㄒ唬┦芑蛘卟糠质芾夏耆伺R時或者短期的托養(yǎng)照顧；
�。ǘ┱兆o知識與技能培訓(xùn)；
�。ㄈ┬睦碜稍兒徒】倒芾�；
�。ㄋ模┢渌兄谥С旨彝コ袚�(dān)養(yǎng)老功能的服務(wù)。
第三十六條 支持社會力量開發(fā)和推廣居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智能終端產(chǎn)品和應(yīng)用，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為老年人提供緊急呼叫、遠程醫(yī)療、無線定位、安全監(jiān)測、家政預(yù)約、物品代購、費用代繳、服務(wù)轉(zhuǎn)介等服務(wù)。
市、區(qū)人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)運用信息化手段，協(xié)同相關(guān)單位探索建立獨居老人安全監(jiān)測預(yù)警機制。
第三十七條 鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以通過購買服務(wù)、組織開展志愿服務(wù)等方式，為居家的特殊困難老年人提供助餐、助浴、助潔、陪護等服務(wù)。
第四章 機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)
第三十八條 政府投資興辦的養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅持公益屬性，優(yōu)先保障經(jīng)濟困難的孤寡、失能或者部分失能、高齡、計劃生育特殊家庭老年人，以及特困老年人、低保家庭老年人、低收入老年人、老年優(yōu)撫對象等特殊群體老年人的需求，剩余床位可以向社會開放。
第三十九條 養(yǎng)老機構(gòu)床位設(shè)置應(yīng)當(dāng)以護理型養(yǎng)老床位為主。政府投資新建的養(yǎng)老機構(gòu)，護理型養(yǎng)老床位應(yīng)當(dāng)占總床位的百分之八十以上，已建成的養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)逐步提高護理型養(yǎng)老床位比例。
第四十條 養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)老年人照料護理等級評估標準，對收住老年人的身體狀況進行評估，確定照料護理等級。當(dāng)老年人身體狀況發(fā)生變化需要變更照料護理等級時，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)重新進行評估。
第四十一條 養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立老年人信息檔案，收集并妥善保管服務(wù)合同等相關(guān)資料。老年人信息檔案的保管期限不少于服務(wù)合同期滿后五年。
養(yǎng)老機構(gòu)不得泄露老年人及相關(guān)人員的個人信息和隱私。
第五章 醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合
第四十二條 市、區(qū)人民政府在編制和完善區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施與醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施的布局，將兩者同址或者鄰近設(shè)置。
第四十三條 衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障、民政部門應(yīng)當(dāng)支持養(yǎng)老機構(gòu)、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織在其內(nèi)部設(shè)置醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與居家養(yǎng)老服務(wù)組織的合作機制，按照規(guī)定納入醫(yī)保定點協(xié)議管理，并為入住養(yǎng)老機構(gòu)的老年人提供下列服務(wù)：
�。ㄒ唬┨峁┙】倒芾�、住院治療、康復(fù)護理、安寧療護等服務(wù)；
�。ǘ┕膭钺t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運用先進技術(shù)提供遠程醫(yī)療會診等服務(wù)；
�。ㄈ┰陴B(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)療費用，按照醫(yī)療保險的相關(guān)規(guī)定結(jié)算。
第四十四條 衛(wèi)生健康、民政部門應(yīng)當(dāng)支持醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照規(guī)定提供養(yǎng)老服務(wù)、設(shè)立養(yǎng)老機構(gòu)、建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，為老年人提供集中居住、生活照料、康復(fù)護理、醫(yī)療保健等服務(wù)。
符合條件的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可以通過變更登記事項或者經(jīng)營范圍開展養(yǎng)老服務(wù)。
醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)立的養(yǎng)老機構(gòu)享受與社會力量設(shè)立的養(yǎng)老機構(gòu)同等優(yōu)惠政策。
對已通過消防審驗的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)立養(yǎng)老機構(gòu)的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)化審批手續(xù)，提高審批效能。
第四十五條 衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)推動中醫(yī)藥與養(yǎng)生保健、健康養(yǎng)老等融合發(fā)展，發(fā)揮本地中醫(yī)藥在老年人疾病預(yù)防、慢性病診療、康復(fù)護理、養(yǎng)生保健等方面的優(yōu)勢和作用。
鼓勵有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)門診，支持有資質(zhì)的中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員、名老中醫(yī)到社區(qū)行醫(yī)或者開辦中醫(yī)門診部、診所，為老年人提供中醫(yī)服務(wù)。
鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)提供中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)，支持中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)合作提供中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)，形成醫(yī)療、照護、康復(fù)、養(yǎng)老等為一體的中醫(yī)藥特色健康養(yǎng)老服務(wù)模式。
第四十六條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)支持開展中藥新藥研發(fā)創(chuàng)新，培育符合老年人治療、康復(fù)、保健需求的本地中成藥品牌。
鼓勵企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、推廣以中藥材為原料的藥膳、藥飲等符合老年人飲食需求的產(chǎn)品。
鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)、餐飲企業(yè)、助餐點等為老年人提供藥食同源的中藥藥膳服務(wù)。
第四十七條 衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門向老年人推廣普及艾灸、刮痧、拔罐、推拿等適宜的中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)方法，推動佛山傳統(tǒng)武術(shù)、體育健身與中醫(yī)的融合發(fā)展，推廣體現(xiàn)中醫(yī)“治未病”理念的老年人健康生活方式，將符合要求的老年人健康領(lǐng)域中醫(yī)“治未病”技術(shù)納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)范疇。
第四十八條 推動建立長期護理保險制度，探索建立互助共濟、責(zé)任共擔(dān)的多渠道籌資機制，解決符合條件的失能老年人的醫(yī)療護理保障需求，綜合考慮經(jīng)濟發(fā)展水平、資金籌集能力和保障需要等因素，逐步擴大長期護理保險參保人員范圍和保障范圍。
第四十九條 市人民政府醫(yī)療保障部門應(yīng)當(dāng)完善醫(yī)療保險結(jié)算方式支持重點為老年人服務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展老年病種治療，加強對養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、家庭病床、家庭醫(yī)生簽約、護理站等醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的支持，推動將符合條件的康復(fù)器具逐步納入基本醫(yī)療保險支付范圍。
第六章 養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員
第五十條 養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和行業(yè)規(guī)范，不得有下列行為：
�。ㄒ唬┢缫暋⑽耆�、虐待老年人；
�。ǘ┩当I、騙取、侵占、強行索要或者故意損毀老年人的財物；
�。ㄈ┱T騙老年人消費和投資；
�。ㄋ模┬孤独夏耆思跋嚓P(guān)人員的個人信息和隱私；
（五）其他違反法律法規(guī)、職業(yè)道德和公序良俗的行為。
養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員有上述行為的，養(yǎng)老服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)及時處理，并將處理情況報告民政部門；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十一條 養(yǎng)老服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)建立健全培訓(xùn)制度，不得招錄有歧視、侮辱、虐待、遺棄老年人等嚴重違規(guī)失信行為的人員從事養(yǎng)老服務(wù)工作；定期組織養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育和技能培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德素養(yǎng)和服務(wù)能力，引導(dǎo)從業(yè)人員恪守職業(yè)精神，遵守從業(yè)規(guī)范。
養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)老服務(wù)組織如實告知本人的從業(yè)經(jīng)歷、服務(wù)技能、健康狀況等情況。
第五十二條 推動青年人才在老年人康復(fù)護理、飲食照護、心理咨詢等養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，鼓勵青年志愿者通過提供陪護、教學(xué)等方式參與養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，促進代際共融與社會和諧。
市人民政府教育、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康、民政等部門應(yīng)當(dāng)將老年服務(wù)相關(guān)專業(yè)納入本市職業(yè)教育扶持專業(yè)，就讀老年服務(wù)相關(guān)專業(yè)或者方向的全日制學(xué)生可以享受免學(xué)費政策。
高等院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)或者培訓(xùn)課程的，可以申請市本級福利彩票公益金專項資助，支持就讀老年服務(wù)專業(yè)學(xué)生獎學(xué)金或者生活補貼、課程（教材）研發(fā)、實訓(xùn)基地建設(shè)等。
第五十三條 市、區(qū)人民政府中醫(yī)藥部門應(yīng)當(dāng)組織開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育，加強對醫(yī)務(wù)人員，特別是城鄉(xiāng)基層醫(yī)務(wù)人員涉及養(yǎng)老領(lǐng)域的中醫(yī)藥基本知識和技能培訓(xùn)。
第五十四條 養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員納入本市人才政策體系。對一線養(yǎng)老服務(wù)人員依服務(wù)年限等按規(guī)定給予相應(yīng)補貼，符合本市入戶條件的，其戶口按照本市戶籍政策規(guī)定的入戶地址順序登記入戶，隨遷入戶子女入學(xué)按本市招生政策有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十五條 市、區(qū)人民政府人力資源社會保障部門應(yīng)當(dāng)會同同級民政部門依法規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)用工，建立健全養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)、使用、評價和激勵機制，促進養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員勞動報酬合理增長。
市、區(qū)人民政府人力資源社會保障部門應(yīng)當(dāng)會同同級民政、公安、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、教育等部門對優(yōu)秀養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員在居住落戶、住房保障、子女就學(xué)等方面給予優(yōu)惠政策，引導(dǎo)全社會尊重、關(guān)愛養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員。
第五十六條 養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)健全行業(yè)自律規(guī)約，制定和實施行業(yè)職業(yè)道德準則，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展，推動養(yǎng)老服務(wù)組織專業(yè)化、連鎖化、品牌化發(fā)展。
鼓勵養(yǎng)老服務(wù)組織制定和實施高于推薦性標準相關(guān)技術(shù)要求的團體標準、企業(yè)標準。
第五十七條 市人民政府社會信用管理部門應(yīng)當(dāng)依法會同民政、公安、人力資源社會保障等部門建立統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)信用評價體系，依法記錄和歸集養(yǎng)老服務(wù)組織設(shè)立終止、誠信記錄、評估結(jié)果等社會信用信息，報市人民政府同意后通過市公共信用信息管理系統(tǒng)平臺向社會公開。
對誠實守信的養(yǎng)老服務(wù)組織及其從業(yè)人員，按照相關(guān)規(guī)定在政府購買服務(wù)等方面給予支持；對存在嚴重違法行為或者嚴重失信行為的養(yǎng)老服務(wù)組織及其從業(yè)人員，通過列入黑名單等方式實施協(xié)同監(jiān)管或者聯(lián)合懲戒。
第七章 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)促進
第五十八條 支持社會力量開展“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”，促進信息技術(shù)和智能硬件等產(chǎn)品在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域深度應(yīng)用，為老年人提供家庭養(yǎng)老床位、生活呼叫、應(yīng)急救援、遠程安全監(jiān)測等服務(wù)。社會力量開展“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”的相關(guān)情況，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一接入養(yǎng)老服務(wù)信息共享平臺。
第五十九條 支持養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)與健康、養(yǎng)生、家政、旅游、文化、健身、休閑等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，形成一批產(chǎn)業(yè)鏈長、覆蓋領(lǐng)域廣、品牌效益好、創(chuàng)新能力強的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集群。
發(fā)揮市場主體作用，培育養(yǎng)老產(chǎn)品專業(yè)市場，引導(dǎo)設(shè)立老年人用品專區(qū)專柜，推動集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、展示、物流、服務(wù)于一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)。
第六十條 市人民政府工業(yè)和信息化部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門，發(fā)揮本市制造業(yè)優(yōu)勢，推動智能養(yǎng)老設(shè)備、老年人康復(fù)輔助器具、適老化家居改造等領(lǐng)域的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
市人民政府市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門推動智能養(yǎng)老設(shè)備、適老化家居等領(lǐng)域的標準化建設(shè)，支持行業(yè)協(xié)會、養(yǎng)老產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)等參與養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備的行業(yè)標準制定，并依法制定團體標準、企業(yè)標準。
支持養(yǎng)老、康養(yǎng)服務(wù)企業(yè)和老齡相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展無障礙環(huán)境認證、養(yǎng)老服務(wù)認證及相關(guān)產(chǎn)品認證。
第六十一條 市人民政府工業(yè)和信息化部門應(yīng)當(dāng)會同民政、衛(wèi)生健康等部門制定智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)目錄，重點推動養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，推進智慧健康養(yǎng)老示范基地和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。
引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)和企業(yè)重點推動養(yǎng)老照護服務(wù)、老年健康食品和藥品等領(lǐng)域的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第六十二條 推動養(yǎng)老產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)科技創(chuàng)新，圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵問題和共性問題，開展基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)、標準化等方面的合作，扶持和孵化養(yǎng)老產(chǎn)品高新技術(shù)企業(yè)，培育養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、打造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)知名品牌，依法加強養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)企業(yè)的商標和品牌保護，提升養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。
第六十三條 促進養(yǎng)老普惠金融發(fā)展，支持金融機構(gòu)開發(fā)滿足老年人需求的多樣化養(yǎng)老金融產(chǎn)品，增加社會養(yǎng)老財富儲備，提升養(yǎng)老服務(wù)支付能力。
支持保險機構(gòu)開發(fā)和推廣適合居家社區(qū)機構(gòu)等多樣化護理需求的商業(yè)長期護理保險產(chǎn)品。
第六十四條 依托粵港澳大灣區(qū)合作機制，加強適應(yīng)大灣區(qū)整體發(fā)展的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和項目協(xié)同，促進區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)對接和功能互補以及要素自由流動；推動大灣區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)支持政策、標準規(guī)范等方面的銜接共享。
深化粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合作，鼓勵和引導(dǎo)本市養(yǎng)老服務(wù)組織探索跨區(qū)域的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、管理、技術(shù)研究、服務(wù)技能、人才培養(yǎng)、養(yǎng)老產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)等領(lǐng)域合作。
第八章 扶持和保障
第六十五條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將本級留成用于社會福利的福利彩票公益金按照不低于百分之六十的比例集中用于養(yǎng)老服務(wù)，并隨老年人口的變化進行相應(yīng)調(diào)整。依法集中用于養(yǎng)老服務(wù)的福利彩票公益金不得占用、挪用或者統(tǒng)籌使用。
區(qū)級財政按照不低于市確定的資助標準扶持養(yǎng)老服務(wù)組織。
推動有條件的農(nóng)村集體經(jīng)濟組織將經(jīng)營收入、土地流轉(zhuǎn)、集體經(jīng)營性建設(shè)用地出租出讓等集體經(jīng)濟收益，經(jīng)法定程序按照一定比例用于解決本村老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求。
推動自然人、法人和其他組織通過慈善捐贈等方式支持養(yǎng)老服務(wù)。
第六十六條 市、區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)化政務(wù)適老化服務(wù)模式，通過提供適老化信息服務(wù)模塊、老年人政務(wù)服務(wù)咨詢熱線等方式推動老年人信息無障礙建設(shè)。
市人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門利用養(yǎng)老服務(wù)信息共享平臺，整合養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)資源信息，建立全市統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)庫，推動跨部門的信息共享和工作協(xié)作，指導(dǎo)做好養(yǎng)老信息采集和錄入工作，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)組織將有關(guān)管理信息與平臺對接；實現(xiàn)養(yǎng)老政務(wù)服務(wù)一站式辦理、養(yǎng)老服務(wù)全流程監(jiān)管，并將相關(guān)信息依法向社會公開。
各類服務(wù)單位和服務(wù)窗口應(yīng)當(dāng)依法保留人工咨詢辦理、現(xiàn)金支付等符合老年人生活需求的服務(wù)方式，為老年人提供優(yōu)先、便利服務(wù)。
第六十七條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、居（村）四級老年教育體系；建立老年教育協(xié)同工作機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)老年教育重大問題，推進老年教育發(fā)展；鼓勵各類社會資源興辦老年大學(xué)或者通過其他形式參與老年教育，將老年教育延伸到社區(qū)，方便老年人就近學(xué)習(xí)；充分利用各類教育資源，為老年人提供線上線下相結(jié)合的教育服務(wù)。
鼓勵高等學(xué)校、職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校、開放大學(xué)和各類機構(gòu)開展老年教育和培訓(xùn)，開設(shè)老年教育課程，為有學(xué)習(xí)需求的老年人提供教育服務(wù)。
鼓勵養(yǎng)老服務(wù)組織創(chuàng)新老年教育方式，引導(dǎo)老年人參與教育活動的策劃、組織，通過游學(xué)、才藝展示等形式，調(diào)動老年人接受教育的積極性。
第六十八條 市、區(qū)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)支持老年人發(fā)揮優(yōu)勢和特長，為有意愿參與社會公益事業(yè)等社會活動的老年人創(chuàng)造機會和條件。
市、區(qū)人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)為老年人建立基層老年社會組織，為老年人搭建自我服務(wù)、自我管理、自我教育平臺提供便利。
鼓勵低齡健康老年人為高齡、失能或者部分失能、重病、獨居、計劃生育特殊家庭以及農(nóng)村留守老年人提供服務(wù)。
第六十九條 老年人受到非法侵害申請法律援助服務(wù)的，法律援助機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人申請法律援助提供便利，簡化審查程序，適度放寬老年人申請法律援助的經(jīng)濟困難標準。
人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助基層人民政府做好涉老矛盾糾紛的預(yù)警、排查、化解工作。
鼓勵律師事務(wù)所、公證機構(gòu)、司法鑒定機構(gòu)、基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機構(gòu)為老年人免費提供咨詢服務(wù)，減免法律服務(wù)費用，為行動不便的老年人提供上門服務(wù)。
第七十條 違反本條例規(guī)定侵犯老年人合法權(quán)益的有關(guān)行為，按照有關(guān)法律法規(guī)進行懲處。
第九章 附則
第七十一條 本條例自2025年7月1日起施行。
