[ 王勝宇 ]——(2010-5-24) / 已閱5047次
網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)合同的缺陷與現(xiàn)狀
王勝宇
玩家和網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商之間達(dá)成的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的合同是典型的格式合同，由于格式合同在訂立的時(shí)候未與對(duì)方進(jìn)行必要協(xié)商，提供格式合同一方為了自身的利益可能會(huì)盡量使自己的權(quán)利更多，風(fēng)險(xiǎn)更小，責(zé)任更少，從而產(chǎn)生對(duì)對(duì)方當(dāng)事人利益的侵害。為此，《合同法》第39條、第40條、第52條和第53條對(duì)格式條款作了限制性規(guī)定，現(xiàn)結(jié)合游戲合同中的帶普遍性的問(wèn)題進(jìn)行分析。
①違反公平原則的條款：主要表現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)(ISP) 和他人侵入的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)上，游戲合同一般都要求玩家全部承擔(dān)，對(duì)玩家因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)造成的損失和他人侵入造成的損失，運(yùn)營(yíng)商不做任何賠償。對(duì)這類違反了公平原則的條款，玩家有權(quán)向人民法院申請(qǐng)司法保護(hù)，法院可以直接依據(jù)公平原則認(rèn)定該格式條款無(wú)效或變更該條款。
②提供格式條款一方免除其責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任的條款：游戲合同最大的特點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)商基本上免除了自己的主要責(zé)任，加重玩家的責(zé)任。如《傳奇》用戶協(xié)議規(guī)定“盛大網(wǎng)絡(luò)對(duì)任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負(fù)責(zé)任�！保秱髌�3》用戶協(xié)議規(guī)定：“在適用法律所允許的最大范圍內(nèi)，即使我們有過(guò)錯(cuò)、侵權(quán)(包括過(guò)失)、違約或違反保證的情況下，我們也不就因您使用我們的服務(wù)引起的或在任何方面與我們的服務(wù)有關(guān)的任何意外的、非直接的、特殊的、或間接的損害賠償(包括但不限于因人身傷害、因隱私泄漏、因未能履行包括誠(chéng)信或合理謹(jǐn)慎在內(nèi)的任何責(zé)任、因過(guò)失和因任何其它金錢上.的損失或其它損失而造成的損害賠償)承擔(dān)賠償責(zé)任。”這類條款不僅免除了運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任，大大加重了玩家的責(zé)任，有的還違反了合同法第五十三條的規(guī)定，是無(wú)效條款。
③游戲合同中“我們保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)”之類的規(guī)定，這類條款也是無(wú)效的。因?yàn)槿绻婕暗礁袷綏l款本身發(fā)生了爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)按照有利于相對(duì)人，而不利于條款制作人的解釋來(lái)進(jìn)行解釋。
多數(shù)游戲合同如果把此類無(wú)效條款剔除，則所剩無(wú)幾。這其中固然有網(wǎng)絡(luò)游戲在技術(shù)上的高風(fēng)險(xiǎn)和管理上的難度等諸多因素，但更大程度上暴露了法律規(guī)定不健全以及運(yùn)營(yíng)商對(duì)玩家權(quán)益的漠視和踐踏。
