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  • 如何識(shí)別、評(píng)估和管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律風(fēng)險(xiǎn)?

    [ 李洪奇 ]——(2012-11-4) / 已閱25120次

    醫(yī)療產(chǎn)品一般分為藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械和血液等。醫(yī)療產(chǎn)品法律風(fēng)險(xiǎn)包括:臨床試驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、流通采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、儲(chǔ)藏保管風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品使用風(fēng)險(xiǎn)等。
    醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量法律風(fēng)險(xiǎn)分為兩類:一類是缺陷(或不合格)產(chǎn)品引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn);另一類是無(wú)缺陷產(chǎn)品(或合格)產(chǎn)品引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。前一類通常稱為“產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”,后一類通常稱為“藥品不良反應(yīng)”。
    2004年3月4日國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布了《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》,但隨著藥品監(jiān)管形勢(shì)的變化和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作的深入,《辦法》也暴露出一些不足,故經(jīng)過(guò)重新修訂,并于2011年7月1日實(shí)施。2008年12月29日國(guó)家藥監(jiān)局聯(lián)合衛(wèi)生部發(fā)布《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)管理辦法》,對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品的安全進(jìn)行檢測(cè)追蹤,實(shí)行“不良反應(yīng)(事件)報(bào)告制度”。
    (二)非醫(yī)療糾紛法律風(fēng)險(xiǎn)
    非醫(yī)療糾紛法律風(fēng)險(xiǎn)主要是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常工作管理方面的法律風(fēng)險(xiǎn)。以三級(jí)甲等醫(yī)院為例,醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理部門一般分為行政管理、醫(yī)療管理、后勤管理和教學(xué)科研管理。行政管理包括黨辦、院辦、紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、人事、審計(jì)等;醫(yī)療管理包括醫(yī)務(wù)處、門診部、護(hù)理部、醫(yī)保辦、醫(yī)院感染管理等。后勤管理包括總務(wù)、基建、信息等;教學(xué)科研管理包括醫(yī)學(xué)生教育及醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育、圖書館、臨床藥物試驗(yàn)機(jī)構(gòu)及科研實(shí)驗(yàn)室管理。
    1、制度管理法律風(fēng)險(xiǎn)
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)有賴于健全的管理制度。各部門、各科室、各人員都必須按照國(guó)家的法律規(guī)定以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定的管理制度“各司其職、各盡其責(zé)”。如果管理制度不符合國(guó)家法律規(guī)定,或者侵犯了其他主體的合法權(quán)益,或者脫離實(shí)際難以執(zhí)行,就會(huì)產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。
    2、資產(chǎn)管理法律風(fēng)險(xiǎn)
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)分為有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)包括房產(chǎn)建筑、設(shè)備、車輛、醫(yī)療器械、藥品等;無(wú)形資產(chǎn)包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)、名稱權(quán)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及土地使用權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等權(quán)利。資產(chǎn)管理法律風(fēng)險(xiǎn)的核心任務(wù)就是確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)資產(chǎn)不受他人非法侵害,在資產(chǎn)安全的前提下?tīng)?zhēng)取資產(chǎn)保值和增值。
    3、合同管理法律風(fēng)險(xiǎn)
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),也接受社會(huì)相關(guān)領(lǐng)域的民事主體的產(chǎn)品或服務(wù),每年需要簽訂大量合同,包括藥品器械等醫(yī)療產(chǎn)品買賣合同、后勤保障服務(wù)合同、基建工程合同、技術(shù)開(kāi)發(fā)合作合同、臨床試驗(yàn)合同、各類保險(xiǎn)合同、醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)合同、非醫(yī)務(wù)工作人員(如衛(wèi)生保潔、護(hù)工等醫(yī)療輔助人員)的勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同等。
    雖然醫(yī)療機(jī)構(gòu)大多合同要經(jīng)過(guò)政府主導(dǎo)的集中招標(biāo)采購(gòu)程序,但醫(yī)療機(jī)構(gòu)既是合同簽訂和履行的行為主體,也是合同違約的責(zé)任主體,依然面臨各種合同法律風(fēng)險(xiǎn),如合同主體的資質(zhì)和履約能力、合同標(biāo)的物的權(quán)利狀態(tài)、權(quán)利義務(wù)的約定、合同的效力和生效條件、合同解除與違約、爭(zhēng)議解決條款等等。
    4、人員管理法律風(fēng)險(xiǎn)
    醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵因素,是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生命,所以人員管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的重中之重。實(shí)踐中人員管理的法律風(fēng)險(xiǎn)主要集中在人員資質(zhì)管理和勞動(dòng)合同管理。
    4.1 人員資質(zhì)管理法律風(fēng)險(xiǎn)
    我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)實(shí)行嚴(yán)格的資質(zhì)準(zhǔn)入制度,從醫(yī)療機(jī)構(gòu)到醫(yī)務(wù)人員、從醫(yī)療技術(shù)到醫(yī)療產(chǎn)品,都需經(jīng)過(guò)資格審核與行政許可。1999年5月1日實(shí)施的《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、2008年5月12日實(shí)施的《護(hù)士條例》和1999年4月1日修訂的《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》分別對(duì)醫(yī)師、護(hù)士、藥師的執(zhí)業(yè)資格做出了具體規(guī)定;2008年8月18日實(shí)施的《醫(yī)學(xué)教育臨床實(shí)踐管理暫行規(guī)定》對(duì)尚未取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)學(xué)生進(jìn)行臨床見(jiàn)習(xí)、臨床實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等活動(dòng)以及試用期醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的臨床實(shí)踐活動(dòng)做出具體規(guī)定。沒(méi)有執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療活動(dòng)即構(gòu)成行政法意義上、甚至是刑法意義上的“非法行醫(yī)”。
    4.2勞動(dòng)合同管理法律風(fēng)險(xiǎn)
    勞動(dòng)合同的法律風(fēng)險(xiǎn)集中在:勞動(dòng)合同簽訂的形式和時(shí)間;勞動(dòng)合同的內(nèi)容,特別是人員職責(zé)、工資福利、職業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)再教育、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保守技術(shù)和商業(yè)秘密、競(jìng)業(yè)限制等約定;勞動(dòng)合同的變更和解除等方面。管理不得當(dāng)、處理不及時(shí)很容易引發(fā)勞動(dòng)仲裁和訴訟。
    5、廉潔自律法律風(fēng)險(xiǎn)
    2006年以來(lái),我國(guó)開(kāi)展了一系列醫(yī)德教育、法制宣傳、自查自糾活動(dòng),廣大醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員的廉潔從業(yè)意識(shí)和法制紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng),然而,醫(yī)藥商業(yè)賄賂、處方回扣、紅包等不正之風(fēng)依然存在,社會(huì)影響非常惡劣。2010年6月21日衛(wèi)生部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)要求“認(rèn)真分析滋生商業(yè)賄賂的深層次原因,深入推進(jìn)體制機(jī)制制度創(chuàng)新,研究制定切實(shí)管用的制度辦法和監(jiān)管措施”,“認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制規(guī)定》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理暫行辦法》、《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》等規(guī)章制度”,“嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》,完善記錄考核制度,深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”。
    《通知》實(shí)際上要求我們根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的具體情況,分析識(shí)別各種廉潔自律風(fēng)險(xiǎn)因子,把現(xiàn)有法律法規(guī)細(xì)化成工作制度和監(jiān)管措施,對(duì)廉潔自律法律風(fēng)險(xiǎn)加以防范。
    2012年1月13日,中央紀(jì)委駐衛(wèi)生部紀(jì)檢組和監(jiān)察部駐衛(wèi)生部監(jiān)察局聯(lián)合發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的監(jiān)督管理,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理工作規(guī)范化、程序化。

    五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估
    為了防范和化解各種社會(huì)矛盾,避免各種損害人民群眾切身利益和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的群體性事件與極端惡性事件的發(fā)生,從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素,提高各級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的自覺(jué)性,保證醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展和深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利實(shí)施,2011年1月5日衛(wèi)生部發(fā)布《關(guān)于建立衛(wèi)生系統(tǒng)重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》,對(duì)評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估工作的責(zé)任主體與評(píng)估結(jié)果審核的責(zé)任主體、評(píng)估工作的基本程序以及評(píng)估工作的考核監(jiān)督等作出具體規(guī)定。
    前述《意見(jiàn)》雖然是為評(píng)估醫(yī)療機(jī)構(gòu)“社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)”而制定的,但其中的原則和方法則是普遍適用的。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估通常有三種模式:糾紛導(dǎo)引模式、制度歸納模式和法人體檢模式。
    (一)糾紛導(dǎo)引模式
    以典型法律糾紛案件、訴訟案件或仲裁案件為切入點(diǎn),采用“回顧分析”的方法確定案例中相同或相似類型的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),然后運(yùn)用“前瞻分析”的方法,結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀態(tài),比照典型案例對(duì)現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)因子進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)制定相應(yīng)預(yù)防、控制和解決法律風(fēng)險(xiǎn)的方案;在實(shí)際工作中實(shí)施,并在應(yīng)用過(guò)程中不斷對(duì)方案進(jìn)行修正和改進(jìn),逐步運(yùn)用到其他類型的法律風(fēng)險(xiǎn)。
    (二)制度歸納模式
    經(jīng)過(guò)近20年的立法工作,我國(guó)已經(jīng)形成了一套完整的醫(yī)藥衛(wèi)生法律體系:包括法律、行政法規(guī)、規(guī)章、診療規(guī)范以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定的規(guī)章制度和操作規(guī)范等。如何使這些制度在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作中落實(shí)到位是法律風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵所在。隨著制度的不斷完善,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作流程和管理措施也需要與時(shí)俱進(jìn)。制度歸納模式就是針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)、且以人為主體的特點(diǎn),結(jié)合部門、科室的工作特點(diǎn),對(duì)工作流程、工作制度以及人員職責(zé)義務(wù)結(jié)合現(xiàn)行的法律規(guī)定加以歸納總結(jié),針對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行評(píng)估,確定風(fēng)險(xiǎn)類型和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),并據(jù)此形成預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的行為指南。
    (三)法人體檢模式
    借鑒“自然人體檢”的概念,“從外表到內(nèi)部、從器官到系統(tǒng)、從結(jié)構(gòu)到功能”對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有部門和科室進(jìn)行全方位的核查,逐一列明風(fēng)險(xiǎn)因子,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估。這種模式需要法律專業(yè)人員(內(nèi)部法務(wù)人員或外部支持律師)親臨現(xiàn)場(chǎng)觀察相關(guān)部門和科室的日常業(yè)務(wù)活動(dòng),結(jié)合具體工作內(nèi)容、工作流程和部門特點(diǎn),與有關(guān)人員共同識(shí)別和評(píng)估各種法律風(fēng)險(xiǎn)因子,并制定相應(yīng)預(yù)防和控制措施。

    六、法律風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立
    由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、類別、級(jí)別、規(guī)模和市場(chǎng)定位各不相同,因此,建立法律風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)當(dāng)“因需而設(shè)、因需而變”,充分考慮本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況。
    二級(jí)以上規(guī)模的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以考慮建立“內(nèi)部職能體系為主、外部支持體系為輔”法律風(fēng)險(xiǎn)管理體系:
    (一)建立風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部職能體系
    1、設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律事務(wù)部
    借鑒2004年6月1日起施行的《國(guó)有企業(yè)法律顧問(wèn)管理辦法》和2012年2月1日國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)頒布的《企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理指南》,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立法律事務(wù)部、任命總法律顧問(wèn)。
    1.1 設(shè)立法律事務(wù)部
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律事務(wù)部從制度層面和事務(wù)層面開(kāi)展法律風(fēng)險(xiǎn)管理工作,并制定和細(xì)化工作流程。設(shè)立法律事務(wù)部的作用如下:① 規(guī)范和強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的法律服務(wù)力量;② 遇有法律問(wèn)題,特別是突發(fā)事件,能及時(shí)到位;③ 保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
    1.2任命總法律顧問(wèn)
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)總法律顧問(wèn)是取得法律執(zhí)業(yè)資格、專門從事法律事務(wù)工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部專業(yè)人員,全面負(fù)責(zé)各種法律風(fēng)險(xiǎn)管理工作,向院長(zhǎng)匯報(bào),對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
    2、 建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律組織系統(tǒng)
    法律事務(wù)部整合現(xiàn)有各部門、各科室具有法律政策職能的人員,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。形成“院長(zhǎng) — 總法律顧問(wèn) — 科室法律人員”三級(jí)組織結(jié)構(gòu)?剖曳扇藛T可由科室主任或科室秘書兼任,或由科室指定適當(dāng)人員兼任,賦予職責(zé),參加法律培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    3、建立法律風(fēng)險(xiǎn)信息預(yù)警系統(tǒng)
    借鑒2006年6月6日國(guó)資委出臺(tái)的《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》對(duì)各種法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行梳理、核查。建立符合本醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),對(duì)高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管理。
    (二)建立風(fēng)險(xiǎn)管理外部支持體系
    1、 聘請(qǐng)第三方專業(yè)人員,解決專業(yè)問(wèn)題
    以簽訂《專項(xiàng)服務(wù)委托協(xié)議》的方式,聘請(qǐng)有實(shí)力、信譽(yù)好的專業(yè)事務(wù)所(如律師事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所、保險(xiǎn)公司等)作為戰(zhàn)略合作伙伴,充分發(fā)揮第三方專業(yè)人員的作用,更好地預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)、消除風(fēng)險(xiǎn)。

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