每個人在漫長的人生道路上，難免會患病，因此都會在不
同時期要與醫(yī)院發(fā)生關(guān)系。當(dāng)一個人患“大病”時，他痛苦，
他可能絕望，他對醫(yī)院的期望值極高，盼望到醫(yī)院能立刻治愈
疾病。然而，醫(yī)學(xué)是十分復(fù)雜的科學(xué)，盲區(qū)太多，．有很多診斷
和治療的問題，目前還不能解決，供需矛盾的反差極大，使患
者和家屬不理解，加上缺乏溝通，容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。這會在
一定程度上不利于醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，影響社會和諧。
我們都是黨和人民培養(yǎng)的醫(yī)師，在幾十年從醫(yī)實踐中，醫(yī)
治了無數(shù)患者的病痛，也使很多人從死神手里奪回了生命。在
曰以繼夜繁忙的醫(yī)療工作中，最令我們苦惱，也是最棘手的是
遇到醫(yī)療糾紛。醫(yī)療糾紛實際可分兩類，一類是醫(yī)務(wù)人員違返
醫(yī)療管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，
造成各種醫(yī)療事故，使病人遭受痛苦，應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故
處理條例》解決。一般醫(yī)療事故在全部醫(yī)療糾紛中只占20％左
右，80％左右的醫(yī)療糾紛往往是醫(yī)務(wù)人員對細(xì)微之處注意不足
而引發(fā)的。有的是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度存在不足，說話傷害了患
方；也有很多是醫(yī)師在醫(yī)療活動中，缺乏將醫(yī)療的全過程，特
別是關(guān)鍵點，詳盡告知患方，使病者或其家屬對治療過程的各
種風(fēng)險不夠了解。針對手術(shù)或藥物治療都可能有難以避免的并
發(fā)癥，怎么辦?相信患者和家屬都會選擇堅持治療，以求得解
除病痛。但患者和家屬不能只想到百分之百的成功，在知情同
意書上簽宇的時候，應(yīng)該想到有可能失敗或出現(xiàn)嚴(yán)重的不良反
應(yīng)。只有患方與醫(yī)師密切配合，相信醫(yī)師，醫(yī)師也盡心盡力，
做好各種準(zhǔn)備，才能使醫(yī)療風(fēng)險最小化。即使遇到難以避免的
并發(fā)癥，醫(yī)患雙方也應(yīng)共同承擔(dān)其后果而無怨無悔。只有這
樣，醫(yī)師才敢于千方百計地治療并搶救患者，才有可能使病人
起死回生。總之在醫(yī)療活動中，醫(yī)師懷著一顆治病救入的心
愿，目標(biāo)是解除病人痛苦，使風(fēng)險降至最低。醫(yī)患雙方能互
信、互相尊重，可以避免絕大部分不必要的醫(yī)患糾紛。
本書作者從不同學(xué)科的角度，將其有限的經(jīng)驗，及許多曾
經(jīng)在各處發(fā)生過的血的教訓(xùn)，展示給醫(yī)學(xué)同道及廣大群眾，旨
在闡明醫(yī)學(xué)的復(fù)雜陸、醫(yī)療的高風(fēng)險性和防范醫(yī)療糾紛的可能
性。醫(yī)師是在“如臨深淵、如履薄冰”的情況下，治病救人
的，醫(yī)師和患者都希望醫(yī)療實踐盡可能完美。這需要醫(yī)務(wù)人員
加強人文精神的學(xué)習(xí)，提高自身“情系患者”的素質(zhì)，不斷提
升醫(yī)療技術(shù)水平，發(fā)揮醫(yī)療團隊集體的作用，對患者充分履行
告知義務(wù)，尊重患方的知情權(quán)。患者及家屬也應(yīng)理解醫(yī)療行為
的高風(fēng)險性。只有醫(yī)患雙方共同承擔(dān)難以避免的風(fēng)險，共同創(chuàng)
造條件，才能使醫(yī)療取得成功，使患者獲得最大的益處。醫(yī)患
雙方應(yīng)共同防范不必要的醫(yī)療糾紛，為構(gòu)建和諧社會譜寫時代
的新曲。
鑒于作者醫(yī)學(xué)閱歷有限，法律知識不足，對如何化解醫(yī)療
糾紛這一新的領(lǐng)域涉足不深，書寫中難免有誤，不當(dāng)之處，誠
懇希望讀者提出寶貴意見，以求改正。
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