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圖書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)以安保人員人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，從安保行業(yè)職業(yè)崗位的實(shí)際要求出發(fā)，按照職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)涵和分類(lèi)而進(jìn)行編寫(xiě)，附有切合崗位實(shí)際的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，便于安保人員學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和崗位培訓(xùn)。

圖書(shū)目錄

"第一章安保職業(yè)認(rèn)知與安保職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié)認(rèn)知安保行業(yè)與職業(yè)
―、行業(yè)與職業(yè)的界定與分類(lèi)
二、認(rèn)知安保行業(yè)與安保職業(yè)
第二節(jié)理性看待安保行業(yè)并擇業(yè)
―、安保的范疇
二、安保服務(wù)種類(lèi)
三、擇業(yè)安保
第三節(jié)安保職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵與價(jià)值
一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵及其價(jià)值
二、安全保衛(wèi)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵
三、安保專(zhuān)業(yè)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)途徑
第二章安保崗位工作與崗位素質(zhì)
第一節(jié)安保崗位構(gòu)成要素
一、安保崗位構(gòu)成的基本要素
二、安保崗位的基本特征
第二節(jié)安保崗位勝任素養(yǎng)與能力
一、 崗位勝任素養(yǎng)
二、 二崗位勝任的共性素養(yǎng)
三、 安保崗位勝任素質(zhì)與能力，
第三節(jié)安保人員崗位發(fā)展規(guī)劃
―、職業(yè)生涯規(guī)劃的含義及其意義
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的目的
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備工作
四、安保人員崗位發(fā)展規(guī)劃的具體步驟
第三章安保企業(yè)文化與融合
第一節(jié)認(rèn)知安保企業(yè)文化
一、現(xiàn)代企業(yè)文化的界定
二、現(xiàn)代企業(yè)文化的重要性
三、安保公司企業(yè)文化
第二節(jié)融入企業(yè)文化的途徑
一、新員工如何融入企業(yè)文化
二、職業(yè)經(jīng)理人如何融入企業(yè)文化
第三節(jié)建立校企深度合作聯(lián)盟
一、從文化視角看現(xiàn)代企業(yè)對(duì)高職人才培養(yǎng)的要求
二、校企文化融合的必要性
三、高職院校應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的交流與吸納，
四、專(zhuān)業(yè)文化如何融入企業(yè)文化
第四章安保人員
第一節(jié)法律與道德素養(yǎng)
一、 什么是法律
二、 什么是紀(jì)律
三、 什么是法律素養(yǎng)
四、 什么是道德素養(yǎng)
第二節(jié)安保人員職業(yè)守則
一、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信
二、愛(ài)崗敬業(yè)、熟悉業(yè)務(wù)
三、掌握技能、強(qiáng)健體能
四、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)
五、見(jiàn)義勇為、奉獻(xiàn)社會(huì)
六、恪盡職守、保障安全
第三節(jié)安保人員工作紀(jì)律
一、遵守國(guó)家法律法規(guī)，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安
二、盡職盡責(zé)做好本職工作，按照合同規(guī)定保護(hù)客戶的人身財(cái)產(chǎn)、信息安全
三、文明執(zhí)勤，禮貌待人以理服人
四、廉潔自律，不謀私利
五、遵守客戶單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私
第五章安保人員社交素養(yǎng)與技巧
第一節(jié)認(rèn)知社會(huì)交往
一、什么是社會(huì)
二、認(rèn)知社會(huì)交往
三、社會(huì)交往的價(jià)值及形式
第二節(jié)安保人員社交素質(zhì)與能力
一、安保人員社交禮儀素養(yǎng)
二、安保人員人際溝通的原則及技巧
三、安保人員提高社交能力的途徑
第三節(jié)安保人員客戶服務(wù)工作的提升
一、幾個(gè)重要定義
二、為何要提升服務(wù)意識(shí)
三、提升客戶服務(wù)工作的途徑
第六章安保人員團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)與設(shè)
第一節(jié)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
一、什么是團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
三、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
四、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
第二節(jié)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)與角色
一、團(tuán)隊(duì)成員的基本素養(yǎng)
二、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
第三節(jié)團(tuán)隊(duì)融入和建設(shè)
一、初入團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)方法
二、團(tuán)隊(duì)沖突的應(yīng)對(duì)方法
三、如何建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)
本書(shū)參考資料

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